旅游者在旅游过程中如果遇到质量问题，可以向旅游质量管理部门进行投诉，但是在投诉前需要注意以下几点： 爱,美伊,人,网am wap.com
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一、是投诉者应是旅游合法权益直接受到侵害的当事人或者合法代理人；
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二、是投诉内容和赔偿要求应符合投诉审理范围； 内容来自AMwap.com
三、是投诉者应有明确的被投诉对象，具体的赔偿请求和事实根据；
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四、是投诉者办理投诉登记手续时，应提供旅游合同(协议)、团款收据、旅游行程及相关投诉材料；
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五、是向旅游质量管理部门投诉的期限为90天，失效期限以请求人受侵害事实发生时计算，超过时效的请求，则不予受理。 访问爱美.伊人网
投诉审理范围适用保证金赔偿条件的：
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一、是旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的；
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二、是旅行社服务未达到国家标准或行业标准的；
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三、是由于旅行社破产造成旅游者预交旅游费损失的。
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下列情形不适合保证金赔偿案件的审理：
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一、是旅行社因不可抗力因素不能履行合同的； 爱美伊人网，amwap.com
二、是旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的； copyright @Amwap·com
三、是投诉审理范围规定情形之外的其他经济纠纷； 内容来自AMwap.com
四、是超过规定时限期效的；
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